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广告投诉跟进数字化管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉登记模块 | 投诉人姓名,联系方式,投诉渠道,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人员 |
| 投诉分配模块 | 投诉编号,接收人员,接收时间,处理状态 |
| 业务规则管理 | 规则编号,规则内容,操作人员,操作时间 |
| 员工管理 | 员工编号,员工姓名,所在部门,联系方式,邮箱地址,入职时间,岗位,级 |
| 投诉处理模块 | 投诉编号,处理人员,处理时间,处理结果,处理评价 |
| 统计报表模块 | 统计日期,投诉总量,处理总量,投诉状态比例,处理时间优化建议 |
| 客户信息管理 | 客户编号,客户姓名,联系方式,客户,级,客户类型,关注产品类型 |
| 投诉排队模块 | 投诉编号,排队位置,,待时间,预计处理时间 |
| 知识库管理 | 知识编号,知识类型,知识内容,关键字,添加人员,添加时间 |
| 系统参数设置模块 | 工作时间,工作日,工作节假日,服务时限,处理时限,排队,待时间设置 |
| 对接第三方模块 | 第三方平台编号,接口规范,对接人员,对接时间 |
| 系统日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作结果,操作IP |
| 邮件预警模块 | 预警编号,预警类型,预警内容,预警时间,接收邮箱 |
| 短信通知模块 | 通知编号,通知类型,通知内容,通知时间,接收手机号码 |
| 数据备份模块 | 备份日期,备份内容,备份人员,备份方式,备份文件名 |
| 数据恢复模块 | 恢复时间,备份文件名,恢复结果,操作人员 |
| 知识库查询模块 | 关键字,查询日期,查询结果,显示页码,显示条数 |
| 客户评价管理 | 客户评价编号,评价内容,评价时间,评价星级,处理人员 |
| 投诉撤销模块 | 投诉编号,撤销原因,撤销时间,操作人员 |
| 系统审核模块 | 审核类型,审核内容,审核状态,审核人员,审核时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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